Avete detto trasformazione?
Mentre la digitalizzazione diventa imprescindibile per i comuni svizzeri, perché parlare di «trasformazione» digitale anziché di semplice digitalizzazione? La digitalizzazione di un’amministrazione comunale non è solo una questione di aggiornamento tecnologico o di passaggio dalla carta al digitale. È un’opportunità concreta per ripensare le interazioni con i cittadini, ottimizzare i processi amministrativi e rivedere la gestione delle risorse locali, detto in altre parole, per «trasformare» la situazione attuale.
Per incoraggiare un’autentica spinta alla trasformazione digitale all’interno di un comune, anziché limitarla a sporadici progetti tecnici, è essenziale creare un ambiente interno favorevole. Ecco una serie di proposte concrete:
mappare i processi per identificare le opportunità di automazione e stabilire le priorità
definire gli obiettivi e i benefici attesi dalla trasformazione digitale, integrarla nei piani di sviluppo a lungo termine del comune e stanziare le apposite risorse
formare team di progetto composti da membri di diversi settori per promuovere lo scambio e integrare la trasformazione digitale in tutti i settori
lanciare progetti pilota prima di una diffusione su più vasta scala
organizzare scambi e collaborazioni con altri comuni, esperti e istituzioni accademiche per condividere le conoscenze e le migliori prassi
fornire una formazione continua sulle novità in materia di tecnologie e metodi di lavoro
La trasformazione digitale non è un lusso riservato alle grandi città, né un’esigenza fuori dalla portata dei piccoli comuni. Per ogni amministrazione costituisce un’opportunità per rafforzare la propria efficacia, migliorare la propria accessibilità e prepararsi alle sfide di domani.
Guida per comuni digitali
Al giorno d’oggi, quasi nessun comune può «sfuggire» alla digitalizzazione. Mentre alcuni comuni sono già a buon punto, altri sono solo all’inizio del processo. Avete una domanda sulla digitalizzazione o sull’e-government nel vostro comune? Scriveteci e sottoporremo la vostra domanda agli esperti della nostra sezione «Guida per comuni digitali».
